家具行業(yè)在近年來興起一波“全屋定制”熱潮。由于定制家具可以按照消費者的喜好進行量身定做,在外觀和功能上都更好地滿足了消費者的個性化需求,因此,越來越受到消費者的青睞。然而,由于標準缺失,定制家具在火爆的同時,也暗藏不少陷阱。因此,消保部門提示廣大消費者在定制家具時要做到:

 

一是理性消費,貨比三家。消費者在定制家具時要盡量選擇有實力的、信譽度高的商家,做到貨比三家,切忌貪圖便宜到一些不正規(guī)的小廠家、小作坊,以免訂購到劣質(zhì)產(chǎn)品。

 

全屋定制

 

二是注意溝通,細化協(xié)議。要多與商家或設(shè)計師溝通,清晰表達自己的需求。在簽訂定制家具合同時,一定要將家具的材料、顏色、尺寸、規(guī)格、計價方式、交付時間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標準及違約責任

 

諾言全屋定制

 

三是仔細查驗,不留隱患。產(chǎn)品交付、安裝后,要仔細查驗樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設(shè)計圖相符,是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗證明、零部件是否缺損、板材是否開裂。

 

四是留存證據(jù),及時維權(quán)。在發(fā)生定制家具糾紛時,要與商家進行協(xié)商,協(xié)商不成的,應(yīng)留存好相關(guān)證據(jù),及時向有關(guān)部門投訴。此外,家具的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)該按照約定提供安全、高質(zhì)的商品和服務(wù),切實維護消費者的合法權(quán)益。